HISTORIQUE
Récompenses
Janvier 2005 :
Obtention de la Charte Qualité 2005 Commerce - Artisanat - Services
La Charte Qualité commerce-artisanat-services est une démarche qualité adaptée aux commerces de proximité axée sur l\'accueil, le conseil et le service aux clients.
Cette, charte millésimée, est remise en cause chaque année. A l'issue de la visite d'un client mystère. L' estimation du lieu de vente selon 80 critères classés en 4 thèmes : l'accueil téléphonique, l'extérieur du magasin, l'intérieur du magasin et la relation directe avec le client permettent de mesurer le niveau de qualité de chaque point de vente.
Décembre 2004 :
Nous avons obtenu le Premier Prix du Concours Qualité Commerce Services de Poitou-Charentes
Le concours Qualité Poitou-Charentes, c'est l'opportunité pour les entreprises du Commerce, de l'Artisanat et des Services de faire évaluer leur démarche qualité à l'aide de référentiels élaborés sur le modèle du Prix français de la Qualité et adaptés aux petites entreprises haut de page
